Generelle oplysninger
Forlaget LAND
v/ Billedkunstner Carsten Frank
Ansvej 36
8600 Silkeborg
CVR-nr.: 14531793
Mail: cf.fineart@gmail.com - tlf.: +45 60611277
Alle vore priser er opgivet i DKK, danske kroner og inkl. moms.
Du kan betale med Visa Dankort, Visa, American Express, Mastercard og JCD.
Forlaget LAND bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, udbudt af NETS Danmark A/S (PBS). Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Der tages ikke gebyr ved betaling
Beløbet hæves først, når varerne sendes fra Forlaget LAND.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du kan betale med konto-overførsel til Reg.nr. 4716 Kontonr. 3462073801.
Varerne fremsendes, så snart beløbet er indgået på kontoen.
Betaling via EAN nummer - kun for institutioner, tast dit EAN nummer i rubrikken og gerne ID mm. i note feltet.
Ordrebekræftelse fremsendes, når du har bestilt. Faktura fremsendes når din vare afsendes. Når der betales med kort, vil beløbet blive hævet samtidig med, at boksen bliver sendt.
Levering
Fast leveringspris i Danmark altid kun kr. 50,- inkl. moms.
Leveres med GLS, Dao, Bring eller PostNord til deres pakkeshops eller hjemmeadressen.
Fri fragt ved køb af varer for mere end 700 DKK inkl. moms. Shoppen trækker fragten fra, så snart du er over 700,- inkl. moms.
Vi sender typisk solgte varer afsted i løbet af 1-3 hverdage efter, vi har modtaget din ordre. Der bliver sendt en email til dig, når ordren er registreret!
Leveringstid 1 - 3 dage under forudsætning af, at distributøren overholder sin leveringstid. Er der leveringsproblemer, vil du få besked straks.
Forlaget LAND kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos distributøren.
Levering uden for Danmarks grænser, sendes ligeledes i løbet af 1-3 hverdage, så snart køberen har godkendt leveringsomkostningerne via email. Mail til cf.fineart@gmail.com så vi kan aftale nærmere.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Inden da skal du pr. mail ( cf.fineart@gmail.com) give besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Her skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Manglende afhentning på posthus eller “nægtet modtagelse” er ikke acceptabelt ifølge gældende lovgivning.
Varens stand, når du sender den tilbage:
Hvis varen modtages i samme stand som da varen blev købt, tilbagebetales det fulde beløb for varen til betalers konto ved returmodtagelse. Hvis varen er skadet eller ser ud til at have været brugt udover, hvordan du ellers ville have behandlet varen i en fysisk butik (Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug), forbeholder Forlaget LAND sig retten til at fratrække et beløb tilsvarende værdiforringelsen.
Returnering
Du skal sende varen retur til os senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering beder vi dig sørge for, at varen er forsvarligt emballeret, så der ikke sker fragtskade. Du afholder selv udgifterne i forbindelse med returforsendelse. (HUSK kvittering). Forlaget LAND forbeholder sig retten til ikke at modtage pakker, der er sendt pr. efterkrav.
Reklamation
Efter købeloven gives reklamationsret på alle varer i 24 måneder. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der er opstået senest 24 måneder efter køb. Det er dog en forudsætning, at eventuelle mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet. Hvis en købt vare er behæftet med mangel, er du berettiget til at kræve ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt en ny levering ikke medfører urimelige omkostninger for Forlaget Land. Du skal reklamere inden rimelig tid (max 2 måneder), efter at manglen er konstateret.
Fortrydelseskøb og reklamationer sendes til: Forlaget LAND, Ansvej 36, 8600 Silkeborg
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger, der registreres på landboks.dk. bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. For at kunne sende varer til dig, registrerer vi dit navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Disse informationer behandles fortroligt og bruges udelukkende til behandling af ordren og gemmes i 5 år (jf. bogføringsloven )
I forbindelse med evt. elektronisk betaling ved betaling af ordrer, bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet, Smartweb, som er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Desuden registreres IP-adressen hvorfra købet foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning.
Valgfrit kan du tilmelde din emailadresse på vores mailingliste, så du 2 – 4 gange om året modtager nyheder. Denne service kan til enhver tid frameldes.
Som registreret hos Forlaget LAND har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Kontakt: Carsten Frank / cf.fineart@gmail.com
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, eller en afgørelse vi har truffet, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link:www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse : www.landboks.dk / cf.fineart@gmail.com
Force majeure
Forlaget LAND tager forbehold for force majeure, herunder tastefejl, menneskelige fejl, samt ændringer af told og afgiftssatser.
Har du spørgsmål, problemer med levering eller andet vedr. din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os. Mail eller ring: cf.fineart@gmail.com / +45 60611277.
Alle vore priser er inklusive moms.